商业快速回应系统(OR/ECR)

是 一 种 使 企 业 间 信 息 流 畅 且 互 相 分 享 、 以 提 升 竞 争 力 的 一 种 方 式，通 常 被 定 义 成 是 以 消 费 者 为 核 心 的 一 些 商 业 活 动 与 作 业 流 程，通 过 这 些 活 动，交 易 伙 伴 能 以 最 低 的 经 营 成 本 创 造 出 消 费 者 最 大 的 消 费 价 值 。

全 球 许 多 先 进 国 家 已 纷 纷 成 立 各 种 推 动 组 织，在 各 个 产 业 推 动 这 项 新 的 企 业 策 略 工 具，以 提 升 本 国 产 业 与 企 业 的 竞 争 力 。 企 业 实 施 O R / E C R 需 具 备 下 列 四 个 要 素 ： 1 . 互 信 。 实 施 O R / E C R 重 点 在 于 企 业 体 系 内 的 上 中 下 游 之 间 彼 此 分 享 信 息，以 消 费 者 的 利 益 为 出 发 点 来 共 同 修 改 供 应 链 过 程 中 的 各 个 流 程 与 动 作 。

2 . 企 业 流 程 改 造 。 企 业 交 易 双 方 以 消 费 者 的 利 益 为 出 发 点 重 新 检 讨 流 程 与 动 作 需 先 从 企 业 内 部 做 起，企 业 的 流 程 系 统 健 全 了，再 与 交 易 伙 伴 共 同 讨 论 改 进 彼 此 间 的 交 易 流 程 。 3 . 商 品 需 能 识 别 。 即 双 方 在 做 交 换 时 可 清 楚 地 识 别 商 品，即 商 品 条 码 化 是 实 施 O R / E C R 基 本 要 素 之 一 。 4 . 彼 此 资 料 互 相 快 速 交 换 。