电子商务的领域

现 阶 段 电 子 商 务 领 域 主 要 是 指 以 下 三 个 方 面 ： 企 业 对 企 业，企 业 对 消 费 者，企 业 对 政 府 。 企 业 对 企 业 方 面 主 要 指 大 宗 买 卖 的 网 上 查 询 、 订 货 、 支 付 、 商 品 配 送 和 售 后 服 务 ； 企 业 对 消 费 者 方 面 主 要 指 消 费 品 零 售 的 网 络 化，它 随 着 万 维 网 的 出 现 迅 速 地 发 展 起 来，目 前，在 互 联 网 上 遍 布 各 种 类 型 的 购 物 网 站，提 供 从 鲜 花 、 书 籍 到 计 算 机 、 汽 车 等 各 种 消 费 商 品 和 服 务 ；

企 业 对 政 府 方 面 主 要 指 覆 盖 公 司 与 政 府 组 织 间 的 各 项 事 务，例 如，在 美 国，政 府 采 购 清 单 可 以 通 过 互 联 网 发 布，公 司 可 以 以 电 子 化 方 式 回 应 。 同 样 在 公 司 税 的 征 收 上，政 府 也 可 以 通 过 电 子 交 换 方 式 来 完 成 。

电子商务的支撑环境除了传统商业的因素之外，还包括：信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设：主要由骨干网、城域网、局域网等组成，它使任何一台联网的计算机能够随时通过网络同世界连为一体。信息可能是通过电话线传播的，也可能是通过无线电波的方式传递。

电子商务政策法规和技术标准的制定：电子商务是建立在跨国界的信息网络之上的贸易方式，相关政策法规必须与此保持一致，但是各国国情相距甚远，电子商务的共同要求和各国具体情况间往往会发生冲突，需要国际社会协调解决。目前许多的厂商、机构都意识到标准的重要性，正致力于联合起来开发统一标准，像维萨信用卡(VISA)，万事达信用卡(Master Card)的发行商已经同业界合作，制定出保障电子商务安全支付的SET协议。

信息的网上发布、查询、检索的实现：像亚马逊公司这样的联机书店，在网站上发布产品目录和存货清单，吸引了网站上数目极为可观的顾客。此外，一个复杂的网站服务器，可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户登记卡能做到的都更好、更持久。 多媒体信息传播的工具开发：网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等，还得确保它传递的消息是可靠的、不可篡改的、不可否认的，在有争议的时候能够提供适当的证据。

网络传播工具以往提供了两种交流方式：一种是非格式化的数据交流，比如我们用传真和电子邮件传递的消息，它主要是面向人的；另一种是格式化的数据交流，电子数据交换贸易(EDI)就是典型代表，它的传递和处理过程可以是自动化的，无需人的干涉，也就是面向机器的，订单、发票、装运单都比较适合格式化的数据交流。